國外客戶郵件問題

[ASA]

我們公司的MAIL SERVER是用雷電目前最新那個版本1909
有註冊曲的reg檔案了
目前對台灣這方面客戶的郵件都ok
可是發現有國外客戶寄過來給我們
國外那邊說有成功寄出我們卻沒收到
他們說也沒有收倒退件

也有反過來的情形就是
我們這邊成功寄出他們沒收到
同樣也是沒有收到任何退件
請問這種情形要如何解決呢？

我問別人它們問我有無MX紀錄
我確認DNS有架設上去有新增MX主機
雷電功能查詢的到那到底是什麼問題呢？

[Arnor]

[ASA]

pomina.com.tw
最近才開始學dns mailserver iis等東西
都是自己看網路上學的還很多不懂請見諒

[Arnor]

不用這樣客氣,
有疑問就問, 沒什麼的.

Default Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

> set q=mx
> pomina.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

pomina.com.tw MX preference = 10, mail exchanger = mail.pomina.com.tw
mail.pomina.com.tw internet address = 211.23.33.18
> set q=a
> mail.pomina.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

Name: mail.pomina.com.tw
Address: 211.23.33.18

> set q=all
> pomina.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

Non-authoritative answer:
pomina.com.tw nameserver = dns.flyweb.com.tw
pomina.com.tw nameserver = mailserver.pomina.com.tw

pomina.com.tw nameserver = dns.flyweb.com.tw
pomina.com.tw nameserver = mailserver.pomina.com.tw
dns.flyweb.com.tw internet address = 211.72.128.2
mailserver.pomina.com.tw internet address = 211.23.33.18
>

感覺上這邊用hinet 查沒問題, 但是從國外查.

http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=pomina.com.tw

的結果為:

DNS Report for pomina.com.tw
Generated by www.DNSreport.com at 06:11:11 GMT on 04 Apr 2005.

[ERROR: Timed out getting NS data from parent server. Probably not an issue on your end.]


Legend:

Rows with a FAIL indicate a problem that in most cases really should be fixed.
Rows with a WARN indicate a possible minor problem, which often is not worth pursuing.

Note that all information is accessed in real-time (except where noted), so this is the freshest information about your domain.


我看這也就說明了你所說的國內都ok, 國外卻不行的問題.
你網域是 host 在哪邊, 我看有必要從name server 來查出問題.

dns.flyweb.com.tw 這台dns 沒問題,
但是另一個
mailserver.pomina.com.tw 這個名稱好像沒有設它的 A (Address) 主機記錄.
我想應該要設.

> server 211.23.33.18
Default Server: mail.pomina.com.tw
Address: 211.23.33.18

> pomina.com.tw
Server: mail.pomina.com.tw
Address: 211.23.33.18

pomina.com.tw internet address = 211.23.33.18
pomina.com.tw nameserver = mailserver
pomina.com.tw
primary name server = mailserver
responsible mail addr = admin
serial = 6
refresh = 900 (15 mins)
retry = 600 (10 mins)
expire = 86400 (1 day)
default TTL = 3600 (1 hour)
pomina.com.tw MX preference = 10, mail exchanger = mail.pomina.com.tw
mail.pomina.com.tw internet address = 211.23.33.18
> set q=a
> mailserver.pomina.com.tw
Server: mail.pomina.com.tw
Address: 211.23.33.18

*** mail.pomina.com.tw can't find mailserver.pomina.com.tw: Non-existent domain
>

這是我查的結果, 您試試加個 mailserver.pomina.com.tw 的主機記錄看看吧.
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[Arnor]

剛隨意又把該dnsreport 網頁重新整理一次,
已經查到資料了.
您不妨可以試試國外寄信可不可以收到.
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[ASA]

嗯看了你的回覆果然我很多地方還是好像懂又不是完全懂

反正主要原因是211.23.33.18這台沒有
mailserver.pomina.com.tw的mx紀錄
而雷電上設定的mx紀錄查詢是
mailserver.pomina.com.tw所以造成的
你那些查詢方法是用nslookup指令看的吧
看來我這個架站新手還是吧相關的 knowledge base那篇慢慢k一遍吧
感謝你耐心的回答問題