信件附檔名亂碼且檔案遣失

[許先生]

請問一下大大 因為最近收到的附加檔案都是亂碼而且有的檔案甚至寫移失，之前也有請管理員遠端連線也確認設定都沒問題，因為版本也已經有更新到新的。請問有沒有方式可以解決，因為遣失的都是公司重要的附件!!
http://imgur.com/a/TvZbC

[Arnor]

請從 webmail 下載該信件zip 檔
轉寄給小弟做研究以了解原因.
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素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
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[Arnor]

從您的圖片表示這是從yahoo寄來的信,
但試了一下yahoo寄來的信我還試出有附件檔名會亂碼的錯誤.

是否是用其它軟體寄得呢?
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[許先生]