請問對方會被退信的原因？

[梨子]

素大~最近遇到一個對方寄信過來被退的問題
DTL與LOG只有紀錄連線、斷線兩行訊息
CMD的記錄則為
2011/07/04:15:01:56 SMTP 203.66.181.171 EHLO estats.chinatrust.com.tw
2011/07/04:15:01:56 SMTP 203.66.181.171 MAIL FROM: <ebill@estatr.chinatrust.com.tw>
2011/07/04:15:01:56 SMTP 203.66.181.171 RCPT TO: <***@***.com.tw>
2011/07/04:15:01:57 SMTP 203.66.181.171 DATA
2011/07/04:15:01:57 SMTP 203.66.181.171 RSET
2011/07/04:15:01:57 SMTP 203.66.181.171 QUIT

對方的訊息
07/04 04:20 ***@***.com.tw 錯誤代碼: 5xx 郵件傳輸失敗
這應該跟MAILD無關吧？
把對方設定到白名單不知道可不可以解決
謝謝
MAILD VER:1.9.16.16

[Arnor]

傳輸失敗跟白名單是無關的.

若要減少外界的傳輸衝突,
你要確認把防毒的郵件防護關閉,
甚至若你是安裝非伺服器版本的防毒版本的話, 最好要移除它.
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*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[梨子]

我也覺得白名單不能解決...只是照著對方要求做而已
我防毒軟體式伺服器版本也一直都有關閉郵件防毒
會斷信的是是對方發帳單的系統，不過之前都是正常的
後來對方說有更換過系統就發不過來了
看來最後辦法就是換成CLAMAV了

[Arnor]

防毒只要有裝,
我個人是認為就算是關閉防毒中的郵件防護,
封包也不會不經過防毒安插在系統的LSP driver (應該不會有兩條路的driver選擇), 因為 registry 裡已經設好各driver 的順序了.
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[梨子]

素大~我移除原有防毒，改裝CLAMAV
對方還是寄不過來，不過有了正確的錯誤碼...
501 其他原因 syntax error or bad command sequence (4)
對方也有給我文件、我看了一下除了防毒軟體，其他都應該是對方問題吧？
還是MAILD對於指令處理太過嚴格？
反正對方以HOTMAIL都收的到、來證明是我這邊的問題...
幸好不是客戶、不然真的會啞巴吃黃蓮
技術文件內文：
501 – Syntax error in parameters or arguments (e.g. invalid email address) Can sometimes also be indicative of communication problems (also called SMTP Error 5.0.1)

SMTP Error 501 : The command was correct and recognised, but the parameters (the arguments, e.g. email address) were not valid.

For example, the following email address will definitely give an SMTP Error 501 with most mail servers, happy\_larry@hotmail.com, as “\” is not allowed in email addresses, which makes this email address invalid.

In the vast majority of cases SMTP Error 501 is caused by invalid email addresses, an invalid domain name recipient, or a Unix / Linux SEND MAIL command which does not follow the established standards.

For example, a typical return error message might be : “<remote-server-ip-address> does not like recipient.
Remote host said: 501 Invalid Address”. In cases where the error is not caused by an invalid email address, or by the failure to assign a valid email address to the mandatory “From” property, an SMTP Error 501, particularly if repeated, can be indicative of communications problems, such as a noisy line, intermittent drops in network connections, etc...
------------------------------
If you write your own SMTP program, rather than use established SMTP software, you may get a 501 error if you send to recipients hosted on a Microsoft Exchange server and you add a trailing space or dot to the domain name in your programming code. In such case you will typically get a “501 5.5.4 Invalid Address” error. See this Microsoft Knowledgebase article for more details : http://support.microsoft.com/kb/291828.
------------------------------
Lastly, if you virus scan incoming emails on an Exchange server, with the antivirus scanning software integrated into Exchange, then the problem may be a bug in your antivirus software –

對方DNS：estats.chinatrust.com.tw IP= 203.66.181.171
MAILD Ver:1.9.17.10

[Arnor]

你能找到該寄信事件的 cmd 裡的內容嗎?
從指令來查看可能比較有用
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[Arnor]

你的這個問題, 我今天在別家公司的回報中知道了一些端倪, 怕是對方都是用同個發信程式的關係, 可能是對方 DATA 指令合併資料一起傳送, 並沒等伺服器回應可以開始接收.

於是我建了個測試版本
http://www.raidenmaild.com/download/RaidenMAILD_1917fu11beta3.zip
你可以下載此RaidenMAILD.exe 去取代你原先的RaidenMAILD.exe (舊的請先備份), 再請對方試試...
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[梨子]

素大~更換RaidenMAILD.exe後就可以收到信了，非常感謝
不過像這種不等對方伺服器回應就送資料的郵件系統，應該會很容易傳送失敗、壞檔、漏信吧？
不知道是什麼軟體、真好奇