有關於漏信的問題

[misolady]

Dear 素大：
最近使用者反映有漏信的問題
經我查看*.dtl的結果
發現
[2011/2/16 下午 10:23:22] SMTP 服務接受從 61.220.xx.xxx 來的連線

…
[2011/2/16 上午 10:33:34] 61.220.xx.xxx 因為閒置 SMTP 過久而強迫中斷其連線

在這段期間(晚上10點23至10點33之間)
晚上10點23時，使用者確實有做寄信的動作(因為在他Client端寄件備份有他的信件備份)
可是我在log上面確沒有看到這筆寄出的紀錄！

不知道會是什麼原因造成的呢？

剛剛有爬文，有些人的案例是因為防毒軟體造成的
因此我就檢查了我們公司內部的防毒軟體為Symantec Antivirus Corporate Edition
發現他裡面有個功能為「Internet 電子郵件的自動防護掃」
原本是有打勾的，我今晚已請使用者先行關閉這個功能了(公司環境為內網)

但我不確定有沒有效果可以解決使用者漏信的問題。
畢竟在log(*.dtl)的紀錄上真的沒有他寄出信的紀錄，
所以還是要請您幫忙找一下問題嚕！

另外請問一下幾個功能意義：
1、在*.dtl檔中出現的
(1)「 SMTP 服務接受從 61.220.xx.xxx 來的連線」是什麼時機會紀錄下這個訊息呢？
(2)「因為閒置 SMTP 過久而強迫中斷其連線」是什麼時機會紀錄下這個訊息呢？
2、有關於雷電系統中「伺服器設定」-->「SMTP&POP3設定」-->「SMTP連線最長閒置時間」這個選項的設定是做什麼的呢？
會影響上述*.dtl的log紀錄嗎？
3、在Outlook Express中「工具」-->「帳戶」-->「內容」-->「進階」-->「伺服器等候逾時」的這個選項的設定是做什麼的呢？
會影響上述*.dtl的log紀錄嗎？

[Arnor]

[misolady]

Dear 素大:
不好意思,因為對電由架構不夠了解
再請教個問題,以上所言,都是針對pop3接收郵件會產生被防毒軟體導致的漏信問題.

那現在是A使用者反應明明已經寄出郵件,再A的寄件備份也有該筆郵件,
但在我雷電log紀錄卻沒有看到任何A使用者寄出過這封信的紀錄到B使用者,
(A . B 使用者都用同一個內寄伺服器)

這種是透由SMTP寄出,也是同樣防毒軟體問題嗎?

[Arnor]

那現在是A使用者反應明明已經寄出郵件,再A的寄件備份也有該筆郵件,
但在我雷電log紀錄卻沒有看到任何A使用者寄出過這封信的紀錄到B使用者


光這點我是覺得....連錯 server ...才會這樣說
_________________
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素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[misolady]

Dear 素大：
但我之前有提過，基本上我有查過*.dtl
是有看到發現
[2011/2/16 下午 10:23:22] SMTP 服務接受從 61.220.xx.xxx 來的連線
…
[2011/2/16 上午 10:33:34] 61.220.xx.xxx 因為閒置 SMTP 過久而強迫中斷其連線

在這段期間對應A使用者寄件備份的那個郵件時間，
在上述這段期間，卻只有看到他的連線紀錄而已，而沒有像一般會有類似下面這樣的訊息，而這樣子是否可以判斷是被防毒軟體影響的漏信行為呢？

SMTP 服務接受從 xxx.xxx.xxx.xxx 來的連線
[2010/11/26 19:29:13] [3052] xxx.xxx.xxx.xxx 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 AAA@xxx.com.tw
[2010/11/26 19:29:14] [3052] xxx.xxx.xxx.xxx - 郵件內容已收到 (To:BBB@xxx.com.tw ) 289 bytes ( 0.3 KB/s)

因此我想請問會是什麼原因造成這樣子的漏信行為呢？

另外，再請教三個問題，
一、就是有關於在雷電系統中的設定「啟動自我重新啟動」
設定這樣子的功能會是在什麼時機下使用呢？

二、在「伺服器設定」->「SMTP&POP3設定」相關的設定參數有幾個參數我不知道應該要怎麼下才好，請您提供建議！
以下為相關使用環境
1、本公司使用MAIL人數約700個帳號
2、同時在線上約200人
3、我現在用的版本是1.9.16 file update 13
4、使用的環境是在VMware vSphere 虛擬環境 ，給予此mail主機的環境是4G的記憶體
5、使用的os為win2003 R2
6、使用者帳號部分是由AD網域系統匯入帳號

三、在「伺服器設定」->「網域設定」部分，我的郵件網域名設了兩個
一個是ms.abc.com.tw
另一個是abc.com.tw
ip port部分皆為localhost:25
並且在DNS IP部分也設定了我的DNS SERVER IP，並打勾進階解析

請問一下在這個地方設定 是不是代表說
使用者帳號@ms.abc.com.tw
使用者帳號@abc.com.tw
都可以透由本台雷電主機寄信呢？
另請說明一下，上面的雷電系統在部分設定是為正確，
以及我設DNS SERVER IP的地方我是用有灌DNS主機的那台SERVER IP，
而勾不勾進階解析與否，有何差別？

[Arnor]

[misolady]

一、 所以有可能為防毒軟體問題?
二、在「伺服器設定」->「SMTP&POP3設定」相關的設定參數有幾個參數我不知道應該要怎麼下才好，請您提供建議！
以下為相關使用環境
1、本公司使用MAIL人數約700個帳號
2、每天線上使用人數約500人
3、我現在用的版本是1.9.16 file update 13
4、使用的環境是在VMware vSphere 虛擬環境 ，給予此mail主機的環境是4G的記憶體
5、使用的os為win2003 R2
6、使用者帳號部分是由AD網域系統匯入帳號
7、一般使用者賦予空間大小為70MB
8、使用內部網路環境

====>下列為現行設定參數
單一郵件大小限制:102400
單一工作階段資料總容量限制:1024000
單一工作階段郵件數量限制:99999999
單一郵件收信人數量限制:99999999
SMTP 送信執行緒最大頻寬限制:99999
SMTP 收信執行緒最大頻寬限制:99999
系統允許的最大 SMTP 服務數目:1000
SMTP 連線最長閒置時間 (分鐘):35
啟用大量郵件傳送機制, 封數底限至少要為:99999999
POP3 收信執行緒最大頻寬限制:99999
系統允許的最大 POP3 服務數目:1000
POP3(WEBMAIL) 連線最長閒置時間 (分鐘):20
======
比較困惑不會設定的地方已經用紅字列出,
其他設定部份也煩請您一併提供建議..
以上煩請指教..

[Arnor]

你的設定值都已經放大到這種程度,
那就等於沒限制.

所以並不需要我的建議值.
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素還尊
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